Flujos de trabajo más rápidos y claros para los equipos de los hoteles

El lanzamiento de OpenHotel Summer 2026 supone un hito importante, pero no es más que una parte de una modernización más amplia de la plataforma que ya está en marcha.

Tras la implantación del motor de reservas, OpenHotel seguirá mejorando la experiencia del PMS con nuevas herramientas diseñadas para ayudar a los equipos de los hoteles a gestionar de forma más eficiente las reservas, la información de los huéspedes, la comunicación, las estaciones de trabajo, los pagos, la distribución y el control de ingresos.

El objetivo es sencillo:

Hacer que los flujos de trabajo diarios de los hoteles sean más rápidos, más claros y más fáciles de gestionar.

Una experiencia de reserva más moderna

Se están desarrollando flujos de trabajo rediseñados para las reservas y modificaciones que facilitarán a los equipos de los hoteles la revisión y comprensión de la información importante de las reservas.

Las mejoras previstas incluyen:

• Resultados rediseñados de habitaciones y tarifas
• Un selector de ocupación más claro
• Un único calendario para la entrada y la salida
• Selección mejorada de tarifas y paquetes
• Totales de reserva más fáciles de leer
• Una experiencia de modificación más ágil

Estos cambios tienen como objetivo ayudar al personal a comprender más rápidamente los detalles de la estancia, comparar las opciones disponibles con mayor seguridad y reducir los pasos innecesarios a la hora de crear o actualizar reservas.

Una nueva página de huéspedes

También se está desarrollando una nueva página de huéspedes para ayudar a los equipos a localizar al huésped, y no solo la reserva.

El personal podrá buscar huéspedes concretos y acceder a información relacionada con:

• Estancias anteriores
• Estancias actuales
• Estancias futuras
• Historial del huésped
• Actividad de reservas relacionada

Esto permitirá comprender de forma más directa la relación con el huésped a lo largo de varias visitas y facilitará un servicio más rápido y mejor informado.

Puestos de trabajo más flexibles

OpenHotel está trabajando en un acceso más flexible a las estaciones de trabajo que permitirá que varios navegadores se conecten al mismo ordenador configurado y a sus dispositivos disponibles.

Dependiendo de la configuración del establecimiento, esto puede incluir:

• Escáneres
• Terminales de pago
• Otros equipos conectados

Esta mejora prevista está diseñada para ofrecer a los equipos de los hoteles una mayor flexibilidad, al tiempo que se mantiene el acceso a los dispositivos de los que dependen en sus operaciones diarias.

Gestión más inteligente del rendimiento

También se han previsto controles de rendimiento basados en etiquetas para ayudar a los establecimientos a aplicar estrategias de ingresos a grupos significativos de habitaciones sin tener que gestionar cada tipo de habitación de forma individual.

Los establecimientos podrán organizar las habitaciones utilizando categorías como:

• Habitaciones estándar
• Habitaciones premium
• Suites
• Vistas
• Edificios
• Plantas
• Grupos operativos
• Clasificaciones específicas de cada propiedad

Esto puede facilitar la gestión de las estrategias de tarifas en carteras más amplias o complejas.

Mejoras adicionales en desarrollo

La modernización continua de OpenHotel también incluye trabajos en varias áreas adicionales:

Interfaz de usuario de administración renovada

Una experiencia más moderna y coherente con el PMS de OpenHotel.

Bandeja de entrada rediseñada

Un espacio actualizado para los mensajes de los huéspedes y los mensajes operativos.

Búsqueda universal en el PMS

Una forma más rápida de encontrar reservas, huéspedes, mensajes y otra información importante.

Mensajería bajo demanda

Herramientas para enviar mensajes SMS o por correo electrónico a grupos, como, por ejemplo, a todos los huéspedes alojados en el establecimiento.

Más procesadores de pago

Opciones adicionales para el procesamiento integrado de pagos hoteleros.

Temas para el motor de reservas

Más opciones para personalizar colores, diseños, funciones y presentación.

Distribución ampliada

Nuevas integraciones con GDS y canales de reserva adicionales.

Por qué son importantes estas mejoras

Los equipos de los hoteles suelen gestionar una gran cantidad de información bajo una presión de tiempo considerable.

Unos flujos de trabajo más claros y mejor conectados pueden ayudar a los establecimientos a:

• Reducir los pasos manuales
• Mejorar la precisión de las reservas
• Acortar el tiempo de formación del personal
• Hacer que las opciones de habitaciones y tarifas sean más fáciles de entender
• Acceder más rápidamente al historial de los huéspedes
• Simplificar los controles de ingresos
• Reducir la dependencia de un número reducido de usuarios con gran experiencia

Estas mejoras se están desarrollando para facilitar las operaciones reales de los hoteles sin añadir una complejidad innecesaria.

Tecnología moderna, respaldada por un soporte técnico real

OpenHotel sigue modernizando la plataforma sin dejar de ofrecer el servicio de asistencia ágil y competente que los clientes ya conocen.

El lanzamiento del motor de reservas es el siguiente gran paso. Las mejoras descritas aquí representan lo que vendrá después, a medida que OpenHotel sigue creando una experiencia más rápida, clara y conectada para los equipos de los hoteles.

La estrategia de comunicación de OpenHotel hace hincapié en destacar los resultados prácticos (ahorro de tiempo, menos errores, mayor control y mayor confianza) antes de presentar las herramientas subyacentes.

Estas funciones se encuentran actualmente en fase de desarrollo y no forman parte del lanzamiento del motor de reservas de agosto de 2026. La disponibilidad, los plazos y la funcionalidad definitiva se darán a conocer a medida que avance el desarrollo.

Línea de asistencia

¿Tienes alguna pregunta sobre las próximas mejoras de la plataforma de OpenHotel? Ponte en contacto con el servicio de asistencia de OpenHotel por teléfono y selecciona la opción 1, o envía un correo electrónico a help@openhotel.com.