El motor de reservas de un hotel es mucho más que el paso final de una reserva.
Es el lugar donde los huéspedes comparan habitaciones, consultan tarifas, evalúan ofertas y deciden si se sienten seguros al completar su reserva directamente con el establecimiento.
OpenHotel se está preparando para presentar la nueva versión del motor de reservas, una experiencia renovada diseñada para que el proceso de reserva directa resulte más moderno, intuitivo y flexible para los huéspedes, al tiempo que ofrece a los establecimientos un mayor control sobre cómo se presentan sus habitaciones, tarifas, paquetes y promociones.
La nueva versión se encuentra actualmente en su segunda fase beta y está previsto su lanzamiento global durante la primera semana de agosto de 2026. Todos los establecimientos de OpenHotel pasarán a la experiencia actualizada al mismo tiempo.
Lo primero que notarán los huéspedes es una interfaz más limpia y moderna.
El diseño actualizado facilita el proceso de reserva, permite comparar las habitaciones disponibles, comprender las opciones de tarifas y revisar los detalles de la reserva antes de finalizarla.
El objetivo es sencillo: ayudar a los huéspedes a pasar del interés a la reserva con menos confusión y mayor confianza.
La experiencia renovada incluye:
Una de las mejoras más importantes es el nuevo carrito de la compra.
Los huéspedes podrán añadir habitaciones a su reserva, revisar los tipos de habitación seleccionados y ver el importe total estimado de la reserva antes de pasar a la caja.
El carrito de la compra también permite añadir opciones de habitación y extras, lo que ofrece a los establecimientos más oportunidades de presentar mejoras y complementos relevantes durante el proceso de reserva.
Esto crea una experiencia de compra más completa y ayuda a los huéspedes a comprender mejor lo que están adquiriendo antes de confirmar su estancia.
La nueva versión del motor de reservas permitirá a los huéspedes reservar varias habitaciones y seleccionar diferentes tipos de habitación en el mismo proceso de reserva.
Esto resulta especialmente útil para:
En lugar de realizar reservas por separado, los huéspedes pueden organizar una estancia más completa en un único proceso de reserva.
La página de reservas actualizada ofrece a los huéspedes una forma más moderna de consultar las habitaciones disponibles, la información de ocupación, las descripciones, las imágenes y las opciones de tarifas.
Los establecimientos también tendrán más flexibilidad a la hora de mostrar la información.
Esto puede ayudar a los huéspedes a:
Una presentación más clara puede reducir la incertidumbre y ayudar a los huéspedes a sentirse más seguros a la hora de seguir adelante.
Los establecimientos dispondrán de controles adicionales para organizar y presentar las opciones de habitaciones.
Las descripciones de las opciones de habitaciones pueden incluir imágenes, lo que ayuda a los establecimientos a comunicar con mayor claridad el valor de los extras.
Algunos ejemplos pueden ser:
Los establecimientos también pueden asignar una prioridad a las opciones de habitación para que las opciones más importantes o relevantes aparezcan en primer lugar en el motor de reservas.
Esto permite a los establecimientos tener un mayor control sobre el orden en el que los huéspedes ven las mejoras disponibles.
La nueva versión del motor de reservas introduce ajustes adicionales para descuentos y promociones.
Los establecimientos pueden asignar una prioridad a los descuentos y promociones, lo que ayuda a determinar el orden en que se presentan a los huéspedes.
Esto resulta útil cuando hay varias ofertas disponibles al mismo tiempo y el establecimiento desea destacar una promoción concreta de forma más visible.
La nueva opción «Ocultar tarifa estándar » permite a los establecimientos ocultar la tarifa estándar cuando hay disponible un descuento aplicable.
Esto permite ofrecer una presentación más clara y que el huésped se centre en la oferta que se aplica a su estancia.
Los paquetes incluirán restricciones de estancia mínima y máxima.
Esto ofrece a los establecimientos un mayor control sobre cuándo se puede reservar un paquete y cuánto tiempo debe alojarse un huésped para poder beneficiarse de él.
Por ejemplo, un establecimiento podría crear:
Estas opciones ayudan a los establecimientos a crear paquetes que se adapten mejor a sus necesidades operativas y a su estrategia de ingresos.
Las herramientas actualizadas también incluyen restricciones de ocupación para las opciones de habitaciones y tarifas con todo incluido.
Los establecimientos pueden definir los requisitos de acceso en función de:
En los casos de «todo incluido», las opciones de elegibilidad se pueden aplicar de acuerdo con las reglas de ocupación configuradas.
Esto ofrece a los establecimientos una mayor flexibilidad a la hora de crear ofertas que dependen del número y el tipo de huéspedes incluidos en la reserva.
Los establecimientos y el personal también notarán mejoras en el proceso de configuración de las reservas.
Las herramientas actualizadas incluyen:
Estos cambios están pensados para facilitar la revisión y la gestión de los detalles de las reservas.
La nueva versión del motor de reservas también incluye una conectividad mejorada con los anuncios gratuitos de Google Hotel.
Esto respalda el trabajo continuo de OpenHotel para reforzar la conexión entre la búsqueda de hoteles y la experiencia de reserva directa.
La disponibilidad a través de Google sigue estando sujeta a la elegibilidad del establecimiento, el estado de la cuenta, los requisitos de Google y la disponibilidad técnica.
No todos los hoteles independientes funcionan de la misma manera.
Un hotel boutique, un alquiler vacacional, un complejo turístico, un casino y un establecimiento con todo incluido pueden necesitar, cada uno, diferentes normas de reserva, paquetes, ofertas y ajustes de ocupación.
La nueva versión del motor de reservas introduce más opciones de configuración para dar soporte a una gama más amplia de escenarios operativos sin perder la experiencia conectada de OpenHotel.
Por el momento, los clientes de OpenHotel no tienen que hacer nada.
La nueva versión del motor de reservas se está probando actualmente con el segundo grupo de clientes beta. OpenHotel tiene previsto realizar la transición global durante la primera semana de agosto de 2026.
Se facilitará más información a medida que se acerque la fecha de lanzamiento.
Aunque por el momento no es necesario realizar ninguna acción técnica, los establecimientos pueden empezar a revisar la información que ven los huéspedes durante el proceso de reserva.
Considera revisar:
Un contenido claro y preciso ayudará a los establecimientos a sacar el máximo partido a la presentación actualizada.
La nueva versión del motor de reservas forma parte de la inversión continua de OpenHotel en una plataforma hotelera más moderna y conectada.
A medida que evoluciona la experiencia de reserva, OpenHotel seguirá ofreciendo la asistencia accesible y experta, así como el enfoque conectado, en los que confían los clientes.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de OpenHotel por teléfono y selecciona la opción 1, o envía un correo electrónico a help@openhotel.com.