Preparando tu propiedad para la IA: ¿Cómo optimizar las fotos para la búsqueda y el descubrimiento con IA?

Las fotos son uno de los primeros elementos que los viajeros tienen en cuenta para decidir si un hotel les parece adecuado.

Antes de leer todos los detalles de la habitación, comparar las condiciones o completar una reserva, los huéspedes suelen fijarse en las fotos. Quieren saber:

¿Está limpia la habitación?
¿El espacio se ajusta a la descripción?
¿Cómo es el baño?
¿Hay vistas?
¿Son reales las comodidades que se ofrecen?
¿Me imagino alojándome allí?

A medida que las búsquedas de viajes asistidas por IA se vuelven más habituales, las fotos pueden cobrar aún más importancia. Las herramientas de IA pueden ayudar a los viajeros a comparar alojamientos, resumir opciones y encontrar hoteles que se adapten a las necesidades específicas de cada viaje. Pero para que eso funcione bien, tus imágenes deben mostrar claramente lo que ofrece tu alojamiento.

En otras palabras, las fotos preparadas para la IA son, en realidad, fotos preparadas para los huéspedes.

Por qué las fotos son importantes para la búsqueda con IA

Las herramientas de IA y los motores de búsqueda se basan en la información disponible en línea para comprender un alojamiento. Esto incluye el contenido de tu página web, las descripciones de las habitaciones, las opiniones, los datos estructurados y las imágenes.

La guía de SEO para imágenes de Google explica que el contenido y los metadatos de la página en la que aparece una imagen pueden influir en cómo se muestra esa imagen en los resultados de búsqueda. Google también recomienda utilizar imágenes que sean relevantes, representativas, de alta resolución y que no sean excesivamente estrechas ni anchas.

Para los hoteles, esto significa que las fotos no solo deben tener buen aspecto, sino que también deben complementar claramente la página en la que se incluyen.

La página de una habitación debe mostrar esa habitación concreta.
Una página de servicios debe mostrar los servicios reales.
Una página de paquetes debe mostrar lo que incluye la oferta.
Una página de ubicación debe mostrar el establecimiento, las vistas, las actividades cercanas o el entorno.

Si tu foto no se corresponde con el contenido que la rodea, los huéspedes pueden mostrarse indecisos y los motores de búsqueda o los sistemas de IA pueden disponer de menos contexto para interpretarla.

Tamaños de imagen recomendados para los motores de reservas

No existe un tamaño de imagen único y universal que se aplique a todos los motores de reservas, OTA, sitios web y experiencias de búsqueda con IA. Sin embargo, hay buenas prácticas recomendadas que los hoteles pueden seguir.

Para su uso en motores de reservas y sitios web de hoteles, recomendamos preparar imágenes en orientación horizontal siempre que sea posible, ya que los listados de habitaciones, las galerías y las fichas de reserva suelen mostrar mejor las imágenes más anchas.

Google Hotel Center recomienda fotos en formato apaisado con una resolución recomendada de 2048 x 1366 píxeles, una resolución mínima de 1024 x 683 píxeles, un tamaño máximo de archivo de 10 MB y formatos aceptados como JPG, JPEG, WEBP y PNG.

Las directrices fotográficas de Expedia también recomiendan imágenes de alta resolución, señalando que las fotos deben tener al menos 2.880 píxeles en el lado más largo para garantizar una experiencia de alta calidad tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles, mientras que las imágenes con menos de 1.000 píxeles en el lado más largo pueden ser rechazadas. Expedia también señala que las fotos horizontales se muestran mejor.

Recomendación práctica de OpenHotel

Para garantizar la compatibilidad con la página web y el motor de reservas de OpenHotel, una buena norma de trabajo es:

El objetivo principal es sencillo: utilizar fotos lo suficientemente grandes como para que se vean nítidas, pero lo suficientemente comprimidas como para que se carguen rápidamente.

¿Qué fotos deben incluir los hoteles?

Los viajeros quieren ver cómo es realmente la experiencia antes de reservar.

Expedia recomienda incluir cuatro fotos por tipo de habitación, con al menos una foto del baño, además de una foto del exterior, una de la entrada o el vestíbulo y una foto por cada servicio clave. Las directrices de Google sobre fotos de hoteles también recomiendan documentar los espacios de forma exhaustiva, incluyendo fotos de la habitación completa, camas, baños, balcones o patios cuando proceda, servicios, vistas exteriores y características de accesibilidad.

En el caso de los hoteles independientes, un buen conjunto de fotos debería incluir:

• Exterior o entrada
• Vestíbulo o recepción
• Cada tipo de habitación
• Camas desde varios ángulos
• Baños
• Vistas, balcones, patios o terrazas
• Zonas de desayuno o comedor
• Piscina, spa, gimnasio o servicios destacados
• Aparcamiento o características de accesibilidad, cuando sea relevante
• Experiencias locales o entorno del alojamiento

Esto ayuda a los huéspedes a hacerse una idea de la estancia antes de llegar.

Además, proporciona a los motores de búsqueda, las OTA y las herramientas de búsqueda asistidas por IA más contexto sobre lo que hace que tu establecimiento sea diferente.

Cómo elegir fotos preparadas para la IA

Las fotos aptas para la IA deben ser nítidas, precisas y específicas.

Elige fotos que:

• Se correspondan con el tipo de habitación o los servicios reales
• Muestren el espacio completo, no solo detalles en primer plano
• Utilicen luz natural siempre que sea posible
• Eviten los filtros excesivos o los retoques poco realistas
• Eviten la distorsión del objetivo ojo de pez, que hace que las habitaciones parezcan más grandes
• Evita incluir texto, precios o gráficos promocionales dentro de la imagen
• Evita las imágenes duplicadas o muy similares
• Muestra espacios limpios, actuales y bien preparados

Google recomienda iluminación natural, espacios limpios y ordenados, líneas rectas, sin distorsiones y fotos actuales. También recomienda tomar la mayoría de las fotos en horizontal y evitar primeros planos extremos. Las directrices de Expedia recomiendan igualmente evitar el desorden, la presencia de personas y mascotas, carteles o textos con precios o nombres de marcas ajenas, duplicados, escenas mal iluminadas, fotos en blanco y negro y filtros con efectos muy marcados.

Una foto debería ayudar al huésped a responder:
«¿Es esta la estancia adecuada para mí?»

El contenido de las fotos y las descripciones se complementan

Una buena foto gana en impacto cuando va acompañada de un contenido claro.

Por ejemplo, en lugar de subir un archivo llamado:

IMG_4821.jpg

Utiliza:

familia-estudio-balcón-privado-vistas-a-la-montaña.jpg

En lugar de utilizar un texto alternativo impreciso como:

Habitación de hotel

Utiliza:

Estudio familiar con balcón privado y vistas a la montaña en la Hacienda Tres Casitas

Google afirma que los nombres de los archivos pueden ofrecer pequeñas pistas sobre el tema de la imagen, y que el texto alternativo ayuda a Google a comprender una imagen, al tiempo que mejora la accesibilidad. Google también recomienda colocar las imágenes cerca de texto relevante en páginas que coincidan con el tema de la imagen.

Esto es importante para el posicionamiento mediante IA, ya que la imagen, el nombre del archivo, el texto alternativo, la descripción de la habitación y el contenido de la página deben contar todos la misma historia.

El papel de OpenHotel

Las fotos forman parte del proceso completo de reserva directa.

Con OpenHotel, tu página web y tu motor de reservas pueden ayudar a presentar fotos de las habitaciones, descripciones, tarifas, paquetes y disponibilidad de una forma que refuerce la confianza de los huéspedes.

Una mejor experiencia visual ayuda a los huéspedes a:

• Entender cómo es la habitación antes de reservar

• Comparar opciones más fácilmente

• Confiar en el proceso de reserva directa

• Sentirse seguros a la hora de elegir la tarifa o el paquete adecuado

• Pasar sin problemas de la búsqueda a la reserva

Entre bastidores, la conexión entre el motor de reservas y el PMS también es importante. Una vez que un huésped realiza una reserva, la disponibilidad, los detalles de la habitación y la información de la reserva deben mantenerse precisos en todo el sistema.

Unas buenas fotos ayudan a los huéspedes a decidirse.
Los sistemas conectados ayudan a tu equipo a dar lo mejor de sí.

Lista de comprobación rápida para las fotos

Antes de subir o actualizar fotos, comprueba lo siguiente:

• ¿Disponemos de fotos actuales de cada tipo de habitación?
• ¿Cada tipo de habitación tiene al menos 4 fotos?
• ¿Se muestra el cuarto de baño de cada tipo de habitación?
• ¿Las fotos están en formato horizontal y son de alta resolución?
• ¿Son las imágenes luminosas, nítidas y realistas?
• ¿Están las fotos asignadas al tipo de habitación correcto?
• ¿Los nombres de los archivos describen lo que muestra la imagen?
• ¿El texto alternativo explica claramente la foto?
• ¿Se muestran claramente las comodidades y las vistas?
• ¿Se han eliminado las fotos antiguas, borrosas, duplicadas o engañosas?

Las fotos preparadas para la IA son fotos preparadas para los huéspedes

El objetivo no es crear fotos solo para los algoritmos.

El objetivo es ayudar a los huéspedes a conocer tu alojamiento más rápidamente.

Cuando tus imágenes son nítidas, precisas, tienen el tamaño adecuado y están vinculadas a las descripciones correctas de las habitaciones, tu establecimiento resulta más fácil de evaluar, inspira más confianza y es más fácil de reservar.

La IA puede ayudar a los viajeros a encontrar tu hotel.

Tus fotos les ayudan a imaginarse la estancia.

Y tu motor de reservas les ayuda a completar la reserva con confianza.

Próximamente en la serie

Este artículo es la tercera parte de la serie «Cómo preparar tu establecimiento para la IA» de OpenHotel.

A continuación, trataremos:

Parte 4: Por qué los paquetes y las promociones necesitan descripciones claras

Porque las ofertas solo se concretan cuando los huéspedes entienden qué incluyen, por qué son importantes y cómo mejoran la estancia.